經(jīng)驗(yàn)人士談B2C企業(yè)發(fā)展四步做好倉(cāng)儲(chǔ)物流

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度普及與發(fā)展，全新電子商務(wù)B2C模式正影響著越來越多人的消費(fèi)觀念，在網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種時(shí)尚，足不出戶就可輕松購(gòu)物，而且價(jià)格往往比實(shí)體店要便宜很多，在享受諸多愜意的同時(shí)，我們也聽到了一些不和諧的聲音，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，資金的不安全性，郵費(fèi)超資，配送的延誤現(xiàn)象，客戶信息泄露等眾多不可忽視的問題，已嚴(yán)重影響了中國(guó)B2C電子商務(wù)的快速發(fā)展。但不難看出，其后，第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)，貨到付款推出，基本解決上述的網(wǎng)絡(luò)和資金問題，其實(shí)，令國(guó)內(nèi)眾多B2C商家最頭疼的事，無疑是商品倉(cāng)儲(chǔ)物流這塊!

　　B2C模式電子商務(wù)，說簡(jiǎn)單點(diǎn)就是傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)版，成本低，信息流通更快捷，銷售面輻射更寬更廣，諸多強(qiáng)力元素的組合，大大催生了國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)的快速成發(fā)展。但一個(gè)無法避免的問題，就是跟傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)一樣，也要提前配置商品倉(cāng)儲(chǔ)，以備更好的物流，這就決定了眾多B2C商家們要想更好地配合自身的網(wǎng)絡(luò)銷售就要建造屬于自己的商品倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心，為此，是大興土木建造商品倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心，動(dòng)輒幾千萬，甚至上億，耗費(fèi)了大量的企業(yè)艱辛賺來的資本不說，在某種程度上，也影響了B2C自身業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。大手筆的資本付出，讓B2C商家們獨(dú)自承擔(dān)那是不可能的，必然會(huì)轉(zhuǎn)嫁到商品銷售價(jià)格上，讓我們的消費(fèi)者買單，價(jià)格上的變動(dòng)定會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力，同樣一款A(yù)didas男式籃球鞋，在其它網(wǎng)站上390元左右，而在拍鞋網(wǎng)才360多元，相比高出30元;同樣一款Nike男式運(yùn)動(dòng)文化鞋，在其它網(wǎng)站上標(biāo)價(jià)589元，而在拍鞋網(wǎng)上才559元，相差同樣高達(dá)30元，同樣走B2C模式來銷售的商家為什么價(jià)格會(huì)有這么大的落差?相比之下，國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)鞋類B2C網(wǎng)站-拍鞋網(wǎng)在這塊就做得非常成功，依托非常有利的地理資源優(yōu)勢(shì)，很好地解決了商品倉(cāng)儲(chǔ)的難題。拍鞋網(wǎng)總裁汪建聰說，當(dāng)初把拍鞋網(wǎng)的運(yùn)管中心放在福建晉江周邊，就是看好晉江是中國(guó)鞋都的這塊資源。晉江是中國(guó)鞋企產(chǎn)業(yè)鏈非常發(fā)達(dá)的商業(yè)中心帶，安踏，361，貴人鳥，德爾惠，特步，喬丹，CBA，金萊克等眾多知名鞋企都在晉江。晉江大大小小的鞋企達(dá)數(shù)萬家之多，從事鞋業(yè)工作的各類專業(yè)人才有數(shù)百萬人之眾，下游配套供應(yīng)原輔材料廠商也是多如牛毛，早已形成鞋類產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)�；�，信息化的態(tài)勢(shì)。拍鞋網(wǎng)置身在這樣一個(gè)鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)背景最為優(yōu)勢(shì)的中心地帶，其商品的倉(cāng)儲(chǔ)物流在一定的成度上，是完全可以和眾多鞋企們共享的，沒有比“家門口”的商品物流更安心更快捷了!看來，拍鞋網(wǎng)獨(dú)到前瞻的眼光，值得我們眾多B2C商家們好好思索一番!

　　目前，國(guó)內(nèi)主流的B2C電子商家們大多是通過第三方快遞物流公司來送達(dá)商品的。這也就是說，第三方的物流速度的快慢直接影響了消費(fèi)者對(duì)B2C電子商家們服務(wù)水平的滿意度。然而，我國(guó)物流行業(yè)的現(xiàn)狀還不容樂觀，第三方物流企業(yè)還處于發(fā)展階段。物流速度，運(yùn)輸能力，送達(dá)效率，網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)，電子單證管理、貨物跟蹤以及客戶查詢系統(tǒng)等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到電子商務(wù)快速發(fā)展的需求，有人戲稱是“烏龜”與“兔子”的賽跑;另外，B2C面對(duì)的消費(fèi)者地域范圍廣，配送需求時(shí)間不確定，批量小，物品價(jià)值密度不高，造成了物流配送成本的高昂;相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年，全社會(huì)物流總費(fèi)用占GDP比重為18.1%，這意味著，在中國(guó)，每實(shí)現(xiàn)100元人民幣的GDP產(chǎn)值，就要付出18元左右的物流成本，這是很多B2C商家們所不愿看到的，商品物流這塊已儼然成為中國(guó)B2C商家們要快速發(fā)展路上的一只“攔路虎”!物流跟不上，中國(guó)B2C電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的便捷，就只能是一句口號(hào)!

　　結(jié)合當(dāng)前B2C電子商務(wù)的快速發(fā)展與物流業(yè)滯后的現(xiàn)狀，筆者個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考：

　　一、網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)，區(qū)域共享資源

　　多建商品倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，就近區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)之間商品資源共享，全程電子化遞傳商品信息，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間都被放大了，直接拉近消費(fèi)者與商品的距離，這也是目前國(guó)內(nèi)B2C商家們的一致想法，

　　二、與鞋企共建全新的通道

　　與眾多鞋企們建立起一種全新的互利互動(dòng)的銷售模式。遍布全國(guó)上千家品牌專賣專柜網(wǎng)點(diǎn)，如果能跟B2C商家們走到一起，也不失為一種捷徑，B2C上流通的品牌鞋企們的商品信息，極大地宣傳品牌意識(shí)，傳遞品牌形象的同時(shí)，也為鞋企們創(chuàng)造更好的銷售額和帶來更多的利潤(rùn)，而品牌鞋企們遍布全國(guó)的成千上萬家專賣專柜的庫(kù)倉(cāng)，完全可以通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來匯接在一起，使之成為鞋企和B2C銷售一體的“后備倉(cāng)庫(kù)”，不是為了多賣出一雙鞋子，只為更好更快捷地服務(wù)我們忠實(shí)的消費(fèi)者。

　　三、與B2C同行們共享資源

　　與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手握手，那是需要勇氣的!沒有一個(gè)寬大的胸懷是做不到的，但是為了中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展，為了更快地發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)，我們肩負(fù)著共同的使命!“舍小我”的中華民族的傳統(tǒng)美德，我堅(jiān)信我們的B2C企業(yè)家們更能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

　　四、政府扶持下，物流業(yè)應(yīng)加快自身的發(fā)展

　　政府加快國(guó)家城鄉(xiāng)基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)盡快完善相關(guān)物流政則法規(guī)，規(guī)范物流業(yè)無緒的市場(chǎng)，禁止不正當(dāng)?shù)膼盒愿?jìng)爭(zhēng)，在稅收和政策上采取鼓勱和扶持，為物流業(yè)自身的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的大環(huán)境。當(dāng)然，物流業(yè)自身的發(fā)展更為重要，軟件硬件都要做。軟件方面，首先從觀念上來改變傳統(tǒng)那種送到貨就OK的意識(shí)，我們應(yīng)注重提升我們物流人員的培訓(xùn)，思想和品德的教育，服務(wù)態(tài)度的人性化，物流知識(shí)的專業(yè)化等，物流業(yè)不單單承裁著商品的流通，送出去更多是一份責(zé)任和義務(wù)!硬件方面，盡快完善組織框架的建設(shè)，加大運(yùn)輸機(jī)械的投入，加快物流商品的電子監(jiān)控系統(tǒng)導(dǎo)入，真正做到規(guī)�；�，電子化，信息化的現(xiàn)代化的物流企業(yè)，為我們中國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航!