電商擴倉儲 重構價值鏈

對于電商大鱷們而言，除了北上廣這些一線城市是“必爭之地”以外，消費勢頭同樣強勁的二線城市也正在被他們納入規(guī)劃之中。

　　日前，當當網CEO李國慶來到青島時曾對島城媒體表示，從近兩年的銷售量來看，山東往往領先于江蘇，僅次于北上廣，排在第四位。而青島地區(qū)的增長更為強勁，所以預計下半年將在青島建立五萬平方米的倉儲中心，讓青島本地的訂單實現當日送達。

　　不只是當當網，京東、卓越亞馬遜等電子商務企業(yè)都已經將自己的優(yōu)勢產品倉儲建立部分二線城市，例如京東的數碼，當當和卓越亞馬遜的圖書、百貨等，都已經在濟南建立了倉儲并擁有數量可觀的庫存量。

　　電子商務發(fā)展到今天的階段，即將遇到“一線城市危機”，盡管大城市的銷量穩(wěn)定，但向下尋求新的增長點則是電商不得不考慮的問題。近年來，無論是房地產還是奢侈品，二線城市都展現出令人驚訝的購買力，對于電商來說，一線城市的增長已經略微放緩，而二三線市場則在升溫和培養(yǎng)中。

　　對老牌電商而言，擁有品牌積累和忠實的客戶群是其能夠深入二三線城市的優(yōu)勢，不過，目前的消費者對電商的黏性極低，提供類似服務和相同產品的電商只可能出現在各種比價網上而不是收藏夾中。于是深入二三線城市建倉儲、創(chuàng)品牌、提升服務質量、縮短配送時間等將是電商們下一步棋，而當當網的策略值得效仿。

　　以開放平臺沖擊品類、營收規(guī)模，以電子書、自有品牌等創(chuàng)新業(yè)務提升毛利率，以社區(qū)化商務、云計算和持續(xù)的物流布局提升顧客滿意率，以精細化運營和成本領先為前提積極擁抱各品類價格戰(zhàn)……有跡象表明，在進軍網上零售業(yè)整整12個年頭之后，當當網正以破壞性創(chuàng)新的勇氣從管理模式、零售模式、服務模式等多個維度重構網上零售價值鏈。

　　物流配送的速度是網絡購物體驗的最直觀的感受，京東要培育自己的物流，而當當堅信物流外包成本低效果好，進退之間，也注定了電商未來不再“同路而行”，盡管價格戰(zhàn)和產品同質化已經成了電商發(fā)展的痼疾，但當電商向什么產品都做的“巨無霸”進發(fā)時，“有所為有所不為”也必須被重視。此前李國慶表示出對山東土特產品的興趣，意欲利用網絡平臺將其推向全國，也正可以印證未來在產品上的差異化競爭思路。

　　與蘇寧易購、國美網上商城這些擁有實體門店、配送團隊和本地倉儲優(yōu)勢的電商新秀相比，老牌電商們的價格顯然更吸引人，而加大了在各類城市倉儲的投入后，電商的“低價神話”能否繼續(xù)?也許只有通過加大采買量來平抑成本。但電商的價格戰(zhàn)在短期內不會停止，這種“殺敵一千，自損八百”的過招，能否讓企業(yè)健康成長，還要看電商在未來幾年的發(fā)展策略。

　　優(yōu)秀的公司緊盯顧客，尋求差異化來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。正如李國慶所言，快速做大規(guī)模，就可以為顧客提供一站式購物的樂趣，提供低價、方便和放心的服務，而電商企業(yè)從中也可以降低更多成本，從而構建供應鏈優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，在產業(yè)鏈中確立自己的核心競爭力。